AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen taurmarketing, Inhaber Till Baur, Otto-Dix-Weg 16, 71679 Asperg (nachfolgend „taurmarketing“), und seinen Kunden.
Die AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, insbesondere für das laufende Social Media Management.
Abweichende Vereinbarungen oder ergänzende Bedingungen müssen schriftlich getroffen werden.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang
taurmarketing erbringt für den Kunden Dienstleistungen im Bereich Social Media Management als monatlichen Retainer.
Die Dienstleistungen umfassen: Beratung und Strategieentwicklung; Produktion von Social-Media-Inhalten (Bilder, Videos, Stories, Reels etc.); Planung und Veröffentlichung dieser Inhalte; Community Management; monatliches Reporting.
Einzelne Foto- und Filmproduktionen außerhalb von Social Media sind nicht Gegenstand dieser AGB. Sie werden über die Schwestermarke Camelmedia beauftragt.
Die Leistungserbringung erfolgt auf Basis der Pakete Fundament, System und Signature (Abschnitt 3) oder als individuelle Vereinbarung. Zusatzleistungen oder Anpassungen können individuell vereinbart werden und sind ggf. gesondert zu vergüten.
3. Pakete, Laufzeit & Kündigung
taurmarketing bietet das laufende Social Media Management in drei Paketen an: Fundament, System und Signature. Leistungsumfang und Preis ergeben sich aus der Preisübersicht auf taurmarketing.com/preise und dem individuellen Angebot.
Mindestlaufzeiten: Fundament 12 Monate, System 6 Monate, Signature 12 Monate. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist nicht möglich, mit Ausnahme des 90-Tage-Ausstiegs im System (Abschnitt 4).
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
Nach Vertragsbeendigung bleibt der erstellte Content für 6 Monate über Dropbox zum Download abrufbar. Anschließend wird er gelöscht. Eine Wiederherstellung nach dieser Frist ist nur gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich. Die Nutzungsrechte nach Abschnitt 9 bleiben davon unberührt.
4. Garantien & Gebietsschutz
Die folgenden Garantien gelten in den Paketen System und Signature. Im Paket Fundament sind keine Garantien und kein Gebietsschutz enthalten.
Pünktlichkeitsgarantie: Geht ein vereinbarter Inhalt nicht zum geplanten Termin online, erhält der Kunde zwei zusätzliche Reels kostenlos. Dies gilt nicht, wenn die Verzögerung auf fehlende Inhalte, Freigaben oder Rückmeldungen des Kunden zurückgeht (Abschnitt 8).
90-Tage-Ausstieg (System): Teilt der Kunde bis zwei Wochen vor Ende des dritten Vertragsmonats schriftlich mit, dass er die Zusammenarbeit beenden möchte, endet der Vertrag zum Ende des dritten Monats. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Alle bis dahin erstellten Inhalte gehören dem Kunden.
Gebietsschutz: Im System arbeitet taurmarketing pro Landkreis mit nur einem Unternehmen je Gewerk bzw. Branche. Bei Signature gilt die Exklusivität für die Branche des Kunden in ganz Baden-Württemberg. Der Gebietsschutz gilt für die Dauer des Vertrags.
Boni im System: Workshop und Karriereseite sind enthalten, wenn der Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Strategiegespräch erteilt wird. Die übrigen Boni ergeben sich aus der Preisübersicht.
Darüber hinaus übernimmt taurmarketing keine Garantie für bestimmte Reichweiten, Anfragen, Bewerbungen oder Verkäufe (Abschnitt 11).
5. Preise, Zahlungsbedingungen & Mahnverfahren
Abrechnungsmodell: Monatliche Retainer-Zahlungen (Social Media Management) werden am 10. des Monats für den aktuellen Monat per SEPA-Lastschrift eingezogen. Bei Zahlung eines Quartals im Voraus erhält der Kunde im System und in Signature 2 zusätzliche Reels pro Monat. Einzelleistungen wie YouTube-Videos oder Einzelshootings werden nach Fertigstellung in Rechnung gestellt oder per Lastschrift eingezogen. Großproduktionen und Auslandsdrehs erfordern eine Anzahlung von 50 % des Angebotspreises, der Restbetrag wird nach Fertigstellung fällig.
Zahlungsverzug & Mahnverfahren: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zahlbar. Erste Mahnung mit neuer Zahlungsfrist von 7 Tagen. Zweite Mahnung mit einer Mahngebühr von 10 €. Dritte Mahnung mit einer Mahngebühr von 20 €; der ausstehende Betrag kann an ein Inkassobüro oder einen Anwalt zur Durchsetzung übergeben werden. Ab der ersten Mahnung werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr berechnet.
Schutzmaßnahmen für taurmarketing: Bei fehlgeschlagener Lastschrift trägt der Kunde die Bankgebühren und eine Bearbeitungsgebühr von 10 €. taurmarketing kann bei wiederholtem Zahlungsverzug die Zusammenarbeit sofort beenden, den Zugriff auf erstellte Inhalte verweigern und die Leistungserbringung unverzüglich pausieren. Der Kunde bleibt zur Zahlung des offenen Betrags verpflichtet. Nach Begleichung aller offenen Beträge kann die Arbeit fortgesetzt werden, ohne Garantie, dass frühere Deadlines noch eingehalten werden können.
6. Änderungen durch den Kunden nach Projektbeginn
Falls der Kunde nach Projektbeginn wesentliche Änderungen am ursprünglichen Konzept verlangt, kann dies zu zusätzlichen Kosten führen. taurmarketing informiert den Kunden vorab über die Mehrkosten, bevor weitere Arbeitsschritte durchgeführt werden. Kleinere Anpassungen im Rahmen der Korrekturschleifen sind hiervon nicht betroffen.
7. Korrekturschleifen & zusätzlicher Änderungsaufwand
Jedes Projekt beinhaltet zwei kostenfreie Korrekturschleifen mit kleinen Anpassungen. Jede weitere Änderung oder ein erheblicher Änderungsaufwand wird mit einem Stundensatz von 110 € netto berechnet.
8. Verzug durch Kunden
Falls ein Kunde benötigte Inhalte, Freigaben oder Rückmeldungen nicht rechtzeitig liefert, verlängert sich die vereinbarte Frist zur Leistungserbringung entsprechend. taurmarketing haftet nicht für Verzögerungen oder Terminausfälle, die durch verspätete Bereitstellungen seitens des Kunden entstehen.
9. Nutzungsrechte, Referenzen & Geistiges Eigentum
Nutzungsrechte an Inhalten: Alle für den Kunden erstellten und veröffentlichten Inhalte darf der Kunde dauerhaft auf seinen Social-Media-Kanälen nutzen, auch nach Vertragsende. Die Nutzung für Website, Messe, Print und Stellenanzeigen sowie die Herausgabe von Rohmaterial ist im System als Bonus „Erweiterte Nutzungsrechte und Rohmaterial“ enthalten und in den anderen Paketen gesondert zu vereinbaren.
Nutzung als Referenz: taurmarketing behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte als Referenz in eigenen Social-Media-Kanälen, auf der Webseite oder in Präsentationen zu verwenden. Falls der Kunde dies nicht wünscht, muss er schriftlich vor Vertragsbeginn widersprechen.
Geistiges Eigentum & Nachahmungsschutz: Alle von taurmarketing entwickelten Strategien, Konzepte, Redaktionspläne und Marketingmaßnahmen sind geistiges Eigentum von taurmarketing. Der Kunde darf diese nicht ohne schriftliche Zustimmung kopieren, weiterverwerten oder an Dritte weitergeben. Bei kommerzieller Weiternutzung nach Beendigung der Zusammenarbeit kann taurmarketing eine angemessene Nutzungsgebühr nachträglich in Rechnung stellen.
10. Haftungsausschluss für Kundendaten
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Konformität der durch taurmarketing erstellten Inhalte. taurmarketing haftet nicht für Verstöße gegen Marken-, Urheber-, Datenschutz- oder Wettbewerbsrecht, die sich aus den durch den Kunden gelieferten Informationen oder Vorgaben ergeben.
11. Social Media Ads & technische Probleme
Änderungen an den Algorithmen, Richtlinien oder Funktionen von Social-Media-Plattformen können die Reichweite und Sichtbarkeit der erstellten Inhalte beeinflussen. taurmarketing hat darauf keinen Einfluss und übernimmt keine Garantie für die Performance von Inhalten.
12. Vertragsübertragung auf Dritte
Die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von taurmarketing auf Dritte übertragen werden.
13. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von taurmarketing (Asperg). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Performance Marketing & Schulungen
Leistungsgegenstand Meta Ads: taurmarketing bietet dem Kunden auf Wunsch Leistungen im Bereich Performance Marketing an, insbesondere die Planung, Einrichtung, Betreuung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Plattformen wie Meta (Facebook, Instagram) und ggf. weiteren Kanälen.
Verantwortung & Erfolgsausschluss: taurmarketing schuldet keinen bestimmten werblichen Erfolg. Es wird ausdrücklich keine Garantie für bestimmte Reichweiten, Leads oder Verkäufe übernommen.
Mediabudget & Zahlungsabwicklung: Das Mediabudget wird ausschließlich vom Kunden bereitgestellt und liegt in seiner Verantwortung. Zahlungsausfälle oder technische Probleme bei der Abrechnung durch Meta oder andere Plattformen liegen nicht im Verantwortungsbereich von taurmarketing.
Zugriffsrechte & technische Einrichtung: Der Kunde stellt rechtzeitig alle notwendigen Zugriffsrechte bereit (z. B. Business Manager, Werbekonten, Pixel, Event Manager, Kataloge). Verzögerungen aufgrund fehlender Zugriffe liegen im Risikobereich des Kunden.
Datenschutz & rechtliche Verantwortung: Die technische und rechtliche Verantwortung für die eingesetzten Tracking-Tools (z. B. Meta Pixel, Server-Side Tracking, API) liegt beim Kunden.
Schulungen & Workshops: Schulungen, z. B. via Microsoft Teams, gelten als Beratungsleistungen. Eine Verantwortung für die Umsetzung oder ein konkreter Erfolg ist ausgeschlossen. Sämtliche bereitgestellten Inhalte (Präsentationen, Vorlagen, Konzepte) bleiben geistiges Eigentum von taurmarketing und dürfen nur vom geschulten Unternehmen genutzt werden.